Chính sách bảo hành

UltraTech (Dịch vụ UTS được xây dựng quản lý bởi Công Ty TNHH TM DV INCA, đơn vị sở hữu bản quyền thương hiệu ULTRATECH) được xây dựng dựa trên mối quan hệ ĐỐI TÁC tuyệt đối dành cho khách hàng cá nhân cho tới doanh nghiệp lớn. Chúng tôi luôn quan tâm dịch vụ chăm sóc khác hàng, dịch vụ bán hàng & chính sách bán hàng dành cho từng phân khúc khách hàng. Đối với UTS, khách hàng luôn được trân trọng & những yêu cầu phía khách hàng đặt ra UTS cam kết phục vụ.

Dưới đây là những thông tin khách hàng quan tâm tới sản phẩm UTS, nếu bạn có bất cứ thắc mắc nào khác, có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi thông qua tổng đài 0902 098 248 hoặc liên hệ tới phòng kỹ thuật qua số máy 093 2623177 (24/24).

UltraTech duy trì chính sách bảo hành 12 tháng với tất cả sản phẩm (không bao gồm sản phẩm hoặc linh kiện được loại trừ trong hợp đồng kinh tế). Thời hạn bảo hành cho 1 sản phẩm, dịch vụ hay 1 dự án có thể kéo dài căn cứ vào thương thảo hợp đồng giữa 2 bên. Thời gian bảo hành tối đa không quá 3 năm.

Quy trình bảo hành sản phẩm

  • Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu.
  • Bước 2: Kiểm tra thông tin bảo hành.
  • Bước 3: Thông báo kế hoạch bảo hành, thời gian thực hiện. Thời gian tiếp nhận xử lý tại công trình không quá 48h.
  • Bước 4: Tiến hành sửa chữa, bảo hành.
  • Bước 5: Nghiệm thu & hoàn thành dịch vụ bảo hành.
  • Bước 6: Lưu trữ hồ sơ của khách hàng.
  • Bước 7: Kiểm tra & chăm sóc khách hàng sau bảo hành.

UTS Service cam kết đối với dịch vụ bảo hành sản phẩm

  • Luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng 24/24, đồng hành cùng mọi hệ thống xử lý làm sạch siêu âm, bao gồm cả hệ thống không được lắp đặt bởi UTS nhưng có sản phẩm của UTS.
  • Chúng tôi luôn sẵn sàng giải pháp tốt nhất cho mọi hệ thống xử lý, cam kết với chính sách hỗ trợ (giá sản xuất & phương án) đồng hành đối với tất cả khách hàng, dự án trên Toàn Quốc.
  • Sản phẩm của UTS được bảo hành nhanh chóng, UTS cam kết linh kiện bảo hành luôn sẵn sàng, đầy đủ (Áp dụng cho tất cả sản phẩm UTS cung cấp hoặc sản phẩm UTS sửa chữa bảo dưỡng)
  • Chính sách bảo hành 24 – 48h & ngay lập tức đối với đối tác lâu năm.